Возврат и обмен
Возврат некачественных товаров
В случае возврата некачественных Товаров (если продукты питания повреждены или срок их годности истёк на день доставки) Компания обязуется забрать некачественные Товары и заменить их аналогичными. Если у Компании нет аналогичных Товаров, она обязуется вернуть Вам деньги, уплаченные за товары.
Важно: О некачественных Товарах или допущенной ошибке необходимо сообщить по электронной почте в тот же календарный день, когда Товары были доставлены.
При возврате или обмене Товаров, приобретённых в Интернет-магазине, мы попросим Вас заполнить заявление на возврат или обмен Товаров.
Подача претензий
Учитывая вид предлагаемых Компанией Товаров, Вы вправе в тот же календарный день, когда Товары были доставлены, предъявить Компании претензию в связи с выявленными позднее и зафиксированными актом несоответствиями.
В этом случае Компания обязуется рассмотреть претензию в течение 1 (одного) рабочего дня и, если претензия обоснована, заменить Товары на соответствующие требованиям качества или вернуть уплаченные за Товары деньги.
Возврат средств
Деньги за возвращённые Товары во всех случаях перечисляются платёжным поручением и только на банковский счёт плательщика.
Условия возврата Товаров не применяются
- •Если товары скоропортящиеся или имеют короткий срок годности;
- •Если упакованные товары после доставки были распакованы и не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены;
- •Если не созданы условия для приёма отправления.
Есть вопросы?
Если у вас есть вопросы о доставке, аллергиях, составе или других условиях – напишите нам перед оформлением заказа по электронной почте: info@muus.lt